mat6 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Platform mat6 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi dan disesuaikan untuk pengguna Malaysia. Kategori maklumat tersebut adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi) yang anda berikan semasa pendaftaran.
• Maklumat pengenalan diri: Salinan kad pengenalan atau dokumen yang berkaitan yang dikumpul semasa proses pengesahan identiti (KYC) untuk permintaan pengeluaran.
• Maklumat pembayaran: Butiran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan seperti TNG eWallet, DuitNow QR dan pemindahan bank internet. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung.
• Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
• Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati, taruhan yang dibuat, masa sesi dan tindakan yang diambil dalam akaun anda.

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak meminta maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh mat6 digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Tujuan-tujuan tersebut termasuk:

• Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan akaun.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan bertindak balas terhadap pertanyaan atau aduan anda.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Meningkatkan fungsi dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan terhadap keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pencerobohan akaun atau sebarang penyalahgunaan sistem.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang komunikasi pemasaran dari mat6 akan memberikan pilihan untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa.

3. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mat6 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan sesi akaun. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula pada setiap kunjungan.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan beberapa fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web lain.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama di mat6. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL (Secure Sockets Layer) untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca secara terus walaupun oleh kakitangan kami.
• Sistem pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Kawalan akses dalaman yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna untuk tujuan operasi yang sah.

Data anda disimpan pada pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data adalah selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan pengawalseliaan. Selepas akaun ditutup secara kekal, data peribadi akan dipadam atau dianonimasikan dalam tempoh yang ditetapkan kecuali jika penyimpanan lanjut diperlukan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mat6 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran tempatan yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut dengan syarat pihak yang menerima terikat dengan dasar privasi yang setara.

Dalam semua kes perkongsian yang dibenarkan, kami memastikan bahawa pihak yang menerima maklumat bersetuju untuk mengendalikannya dengan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami berikan.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Sebagai pengguna platform mat6, anda mempunyai beberapa hak berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda dengan menghubungi sokongan kami.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil anda terus melalui tetapan akaun.
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadam apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpul, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpannya untuk tempoh tertentu.
• Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data yang berasaskan persetujuan pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan anda menggunakan beberapa perkhidmatan.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui emel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau aduan, sila hubungi pasukan kami: [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah dan berusaha menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan segera.